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«Notre département "Transferts de fonds" est doté d'un personnel qualifié, mais son informatique est complètement à revoir.
Je veux avoir chaque jour, sur mon bureau, la situation du service.Que dis-je? à tout moment.
De plus, je veux avoir mensuellement et trimestriellement tout ce qu'il faut pour faire nos déclarations.
Quand peut-on penser être opérationnel ? Combien ça coûte ?»
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En quelques mots, ce responsable a défini complètement son problème. A nous, maintenant, de travailler pour répondre valablement.
Selon les cas, les étapes décrites ci-après sont de durée très variable.
Le respect de cette démarche nous place, ainsi que notre Client, dans une situation de réussite:
Tout d'abord, une étude d'opportunité pour examiner la faisabilité du projet et déterminer une enveloppe globale à +/- 20%.
L'analyse détaillée qui conduit à un projet global et à un coût définitif. Cette phase est particulièrement importante. Elle constate, en général, une évolution des objectifs par rapport au problème initial.
A ce niveau , il faut figer le projet jusqu'à sa mise en route opérationnelle. C'est le propre d'une analyse bien faite que d'avoir exploré tous les points. Cette étape peut inclure du "maquettage" d'écrans et d'éditions pour bien
visualiser les objectifs.
L’écriture des programmes.
Les tests sur jeux d’essais.
La rédaction du mode opératoire et / ou l’aide en ligne.
- La mise en place opérationnelle.
- La formation, éventuellement dans le cadre de la formation professionnelle continue.
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